Aviso legal

El servicio de Vertical Apps lo presta Jorge Christian Serrano Puertos, persona física, con los siguientes datos:

• Nombre: Jorge Christian Serrano Puertos

• RFC: SEPJ0408306D6

• Domicilio: Córdoba, Veracruz, México (domicilio fiscal completo disponible a solicitud de la autoridad o del consumidor).

• Correo: contacto@verticalmx.app

• WhatsApp: +52 1 221 932 4585

Actividad: desarrollo y comercialización de software como servicio (SaaS) para micronegocios.

En adelante nos referimos a este responsable como «Vertical Apps», «nosotros» o «el proveedor».

Vertical Apps ofrece sistemas digitales en la nube para micronegocios locales: agenda de citas, página pública de reservas, punto de venta, control de gastos, reportes y recordatorios por WhatsApp, entre otros, organizados por vertical (por ejemplo, Looks para salones y barberías).

El servicio se presta por internet, desde el navegador, sin necesidad de instalar nada. Cada negocio tiene su propia cuenta y su información está separada de la de los demás.

Los detalles de uso, obligaciones y responsabilidades están en los Términos y condiciones.

Puedes contratar o empezar a usar el servicio:

• Desde la página web, solicitando una prueba gratuita de 14 días.

• Por WhatsApp, escribiéndonos al número de contacto.

Al contratar o usar el servicio aceptas los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad. Si lo usas en nombre de un negocio, declaras tener facultades para obligarlo.

Los precios se expresan en pesos mexicanos y se cotizan por vertical y por las necesidades del negocio, antes de comenzar. El precio cotizado es el precio final: no hay cobros de instalación ni por usuario adicional.

La facturación es mensual y los pagos se hacen por adelantado. Renovamos la suscripción de forma automática al inicio de cada periodo, salvo que canceles antes. Te avisamos por WhatsApp o correo al menos 5 días antes de cada cargo automático.

Por el momento no cobramos ni desglosamos IVA ni emitimos comprobantes fiscales (CFDI). Si en el futuro lo hacemos, te avisamos con antelación. Los cobros en línea y la suscripción se procesan con Mercado Pago, que captura y resguarda los datos de tarjeta: nunca los almacenamos nosotros.

Si quieres cobrar en línea tus citas y ventas, conectas tu propia cuenta de Mercado Pago por OAuth; el dinero entra directo a tu cuenta y tú eres el comercio responsable de esos cobros. Puedes desconectarla cuando quieras.

Los precios se expresan en pesos mexicanos. Por el momento no cobramos ni desglosamos IVA ni emitimos comprobantes fiscales (CFDI). Si en el futuro lo hacemos, te avisamos con antelación.

No hay contratos forzosos. Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp o correo; el servicio queda activo hasta el final del periodo ya pagado y no generamos penalidades.

Ofrecemos garantía de 7 días sin preguntas en el primer pago: si el servicio no te convence dentro de los 7 días naturales siguientes a tu primer pago, te reembolsamos el monto completo.

Para solicitar el reembolso de la garantía de 7 días, escríbenos por WhatsApp o correo dentro de ese plazo; procesamos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles por el mismo medio de pago.

Fuera de esa ventana no hay reembolsos por periodos ya pagados; solo reembolsamos cobros duplicados o no autorizados.

Al cancelar, puedes solicitar una copia de la información de tu negocio antes de que la eliminemos, por el mismo canal de tu solicitud.

El software, el diseño, las marcas y el contenido de Vertical Apps nos pertenecen. La información de tu negocio es tuya y puedes exportarla cuando quieras.

Te otorgamos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio mientras tu suscripción esté vigente. No puedes copiar, modificar, distribuir ni hacer ingeniería inversa del software.

El servicio se presta «tal cual». No somos responsables de lucro cesante, pérdida de clientes ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el sistema, salvo dolo o negligencia grave.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por los últimos 3 meses de servicio.

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores; trabajamos para mantenerlo disponible de forma continua, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo fallas de internet, de proveedores de infraestructura (Meta, Mercado Pago, Supabase, Vercel), desastres naturales o actos de autoridad.

Este aviso y los Términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Córdoba, Veracruz.

Si eres consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la defensa de tus derechos.

Dudas sobre este aviso o sobre el servicio: contacto@verticalmx.app o por WhatsApp desde el botón de esta página. Te respondemos en menos de 24 horas.